Yandex-taxiservice finns i många stora städer i Ryssland. Du kan använda tjänsterna för den här tjänsten via den vanliga kostnadsfria applikationen installerad på din smartphone. För att ringa en taxi från Yandex behöver klienten bara trycka på ett par knappar.
Vilka är recensionerna om förarnas arbete på Internet? Är det värt att beställa Yandex-Taxi eller är det bättre att kontakta en annan tjänst?
Hur tjänsten fungerar
Du kan ringa en bil från Yandex Taxi antingen via en applikation i en smartphone eller helt enkelt via en webbläsare. I det senare fallet behöver du bara skriva in lämplig begäran i sökrutan och sedan följa den föreslagna länken till tjänstens officiella webbplats.
Därefter visas ett speciellt fönster i webbläsaren, där följande:
- ange adresserna för samtalet och destinationen;
- välj en taxiklass - "Ekonomi", "Komfort", "Affär", "Premium";
- ange vid behov ytterligare krav - närvaron av en luftkonditionering, behovet av att transportera skidor eller djur, tillhandahålla ett kvitto utan att misslyckas etc.
Därefter måste du sätta en bock framför raden "för en nära framtid" och göra din telefon i ett speciellt fönster. I slutskedet bör du klicka på knappen "Ring en taxi".
I smartphone-appen följer kunderna samma procedur för att beställa en bil. Någon tid efter att ansökan har godkänts av Yandex visas taxin närmast platsen för samtalet på kartan i programmet på telefonen.
Klienten får också ett SMS-meddelande med följande information:
- efter vilken tid bilen kommer fram till platsen för samtalet;
- taxinummer;
- Förarens fullständiga namn;
- förarens telefonnummer.
Efter det tidsintervall som anges i meddelandet ska taxin köra upp till klienten och ta honom till den plats han behöver.
Vem arbetar i tjänsten
Yandex-taxiservice kännetecknas bland annat av att det ställer ganska höga krav på bilarna. Endast de förare som har en utländsk bil som uppfyller vissa kriterier kan ingå ett kontrakt och arbeta genom denna tjänst.
Yandex-Taxi ingår också ofta avtal med stora taxibolag. Det vill säga i det här fallet fungerar tjänsten som en mellanhand mellan kunderna och transportörerna själva.
Bilarnas tillstånd i denna tjänst övervakas noggrant. Varje dag till exempel måste förare skicka ett foto av en ren bil till Yandex utan skada.
Många förare vill tjäna pengar på den här tjänsten. Denna tjänst accepterar dock endast erfarna anställda med tillräckligt lång erfarenhet i kategorin "B". Till exempel kan en nybörjare inte få jobb i det här företaget.
Personer under 21 år kan inte heller vara anställda i tjänsten. Alla tjänstemän är registrerade som enskilda företagare. Yandex tillåter inte taxichaufförer att arbeta igenom sin ansökan utan sådan registrering.
Dessutom måste de sökande klara ett examen om kunskap om staden, Yandex-applikationen och de interna kraven i själva tjänsten innan de börjar transportera kunder.
Kundbetyg: positiva recensioner
I princip talar majoriteten av kunderna om arbetet med den här populära tjänsten relativt bra. I grund och botten beställer invånare i storstäder ekonomiklass "Yandex-taxi". En resa i en sådan bil är vanligtvis mycket billig.
Att döma av de recensioner som finns tillgängliga på Internet är priset för Yandex-taxitjänster något högre än till exempel för transport av Citymobil eller Gett-taxi. Men ändå ber den här tjänsten aldrig om för mycket pengar för sina tjänster.
Dessutom hänvisar kunder vanligtvis till snabb leverans av bilen som en absolut fördel med Yandex-Taxi-tjänsten. I de flesta fall, att döma av recensionerna, kommer bilen till samtalsplatsen på bara 5 minuter.
Förutom den låga kostnaden och snabb leverans anser många fördelarna med Yandex-Taxi att denna tjänst alltid ger ganska rena och bekväma bilar. Det är alltid trevligt att köra även på ekonomibilar från denna tjänst.
Har "Yandex-taxi" enligt kunderna några nackdelar
I de flesta fall är Yandex-Taxi-kunder berömda. Egentligen finns det praktiskt taget inga negativa recensioner av Yandex-taxi om själva transporten. Under alla omständigheter finns det alltid en hög efterfrågan på tjänsterna för denna tjänst i de städer där den är tillgänglig.
Bland de små nackdelarna med denna tjänst hänvisar kunder främst till omöjligheten att exakt beräkna kostnaden för resan innan de anländer till destinationen. Priset för en beställning i denna tjänst beräknas beroende på resans realtid och avståndet till destinationen.
Kundernas åsikt om förarnas arbete
Det finns många positiva recensioner om Yandex-Taxi på Internet. Enligt kundernas uppfattning tillhandahåller denna tjänst vanligtvis tjänster av tillräcklig kvalitet.
Tyvärr noteras arbetet hos förarna för den här tjänsten ibland av nätanvändare som otillfredsställande. Mestadels negativa recensioner i detta avseende avser vägran från Yandex-taxichaufförer att ta klienten till destinationen. Motivet i detta fall indikerar serviceanställda vanligtvis en - nackdelen med resan.
Dessutom måste klienten i en sådan situation ofta vägra beställningen själv genom applikationen. Och för detta i Yandex-taxi ger en böter. Dessutom har förarna för denna tjänst, att döma av recensionerna, en vana att ställa in statusen "Väntande" i applikationen, även innan de anländer till platsen, vilket naturligtvis minskar användarvänligheten och ökar kostnaden av resan.
Ibland noterar Internetanvändare också att förarna för denna webbtaxitjänst i vissa fall kan agera grovt gentemot kunder - de vägrar att uppfylla de ytterligare krav som anges i förväg i applikationen, släpper passagerare ur taxin etc.
Dessutom, om man bedömer utifrån recensionerna, trots de föreskrivna tentorna, känner inte alla Yandex-Taxi-anställda väl den stad där de arbetar. Vissa, som användarna noterar, vet inte ens hur eller helt enkelt inte vill använda navigatorn normalt. Som ett resultat kostar resor kunderna mer och mer tid på dem.
Reagerar Yandex på kundklagomål
I händelse av en konfliktsituation har tjänstens kunder möjlighet att klaga på föraren till Yandex själv. Specialister på en speciell supporttjänst löser alla slags avvikelser i denna tjänst. Med dem, om du vill, kan du öppna en chatt och tillhandahålla bland annat bevis på din oskuld, till exempel skärmdumpar av applikationskortet, avskrivningar av medel etc.
Yandex-taxitjänstens anställda är ganska aktiva för att svara på negativa recensioner om företagets arbete i nätverket. Uppenbarligen övervakar servicearbetare sådana meddelanden och svarar snabbt på dem och lovar kunderna att ta hänsyn till deras önskemål och rätta till alla befintliga brister.
För brott mot arbetsreglerna och bristande efterlevnad av företagets krav för förare i denna tjänst tillhandahålls en nedgradering av betyg. Detta påverkar i sin tur möjligheten att ta lönsamma order. Det vill säga förare som bryter mot Yandex-Taxi-reglerna tappar först och främst sina inkomster.
Recensioner av förare om arbetsgivaren "Yandex"
Tyvärr talar de anställda på Yandex-Taxi ofta inte särskilt bra om denna tjänst. Nackdelarna med att arbeta i denna tjänst, utifrån förarens kommentarer på Internet, kan först och främst tillskrivas låg lön för arbete och deltidsarbete.
I genomsnitt i mycket stora städer är lönen för förare i detta företag inte mer än 2-2,5 tusen rubel. på en dag. I mindre bosättningar tjänar Yandex-taxi-anställda vanligtvis cirka 1-1,5 tusen rubel. per skift klockan 9.
Det anstränger sig, baserat på tillgängliga recensioner, förarna för denna tjänst och behovet av regelbunden sändning av fotoreporter. För att bilen ska kunna erkännas som lämplig för arbete i Yandex-Taxi måste den först ordnas och sedan göras att skicka in så många som tio foton för verifiering. Enligt förarna slösar detta med tid som kunde ha använts för att transportera kunder.
