Mycket ofta ger en ny bil, i stället för glädje, viss sorg när ägaren ständigt måste gå eller använda tjänsterna från kollektivtrafiken, medan ett dyrt köp är i tjänsten för nästa garantireparation. Om så är fallet har du rätt att vägra bilen och få tillbaka pengarna eller byta ut bilen.
Det är nödvändigt
- - ett uttalande till säljaren av varorna,
- - expertutlåtande (om säljaren vägrar att följa kraven i lagen);
- - ansökan till skiljedomstolen.
Instruktioner
Steg 1
Kontakta din återförsäljare för att returnera fordonet. Skicka in en ansökan som beskriver dina krav och krav på fordonsprestanda. Du måste göra detta under hela garantiperioden, som inte får vara mindre än två år, garanterad av staten när du köper dyra varor (artikel 19 i "lagen om konsumentskydd" och artikel 477 i den civila lagen i Ryska federationen).
Steg 2
Om du upptäcker brister inom 14 dagar från inköpsdatum som inte angavs i avtalet och som du inte märkte omedelbart, har du rätt att inte bara returnera en ny bil utan också en som köpts på sekundärbilsmarknaden.
Steg 3
Din enda skyldighet är att skriftligen meddela säljaren om varorna. Han måste göra resten själv, diagnostisera, identifiera orsakerna till problem, kontakta tillverkaren om du köpte bilen i utställningsrummet eller från en återförsäljare.
Steg 4
Om säljaren vägrar att fullgöra sina skyldigheter, be honom att bekanta sig med "Lagen om skydd av konsumenträttigheter" under nummer 2300-1 av 02/07/92. Det står tydligt att varor av otillräcklig kvalitet kan returneras och få tillbaka sina pengar eller bytas mot varor av rätt kvalitet.
Steg 5
Oavsett om du får tillbaka pengarna, byter ut bilen mot samma bil eller gör en extra betalning och köper en mer perfekt modell - det är upp till dig. Säljarens verksamhet är att följa Ryska federationens lagar. Om de inte vill kommunicera med dig om lagens anteckning kan du göra en oberoende undersökning, få ett expertutlåtande och lämna in en ansökan till skiljedomstolen. Du har rätt att göra detta under hela garantiperioden som tillhandahålls av tillverkaren eller säljaren, men om denna period är mindre än två år är statsgarantin 2 år. Därför kan du kräva av säljaren vad som garanteras enligt lag.
Steg 6
Om din nya bil tillbringade 30 dagar i service för en garantireparation inom ett år ska du inte försena dess återkomst, vänta inte tills garantiperioden löper ut och bilen börjar gå sönder mycket oftare.
