Varje bilägare måste förr eller senare använda sig av ett tekniskt centrum eller en biltjänst. När du överför en bil för service är det nödvändigt att tydligt reglera alla nyanser av det utförda arbetet, bedöma bilens skick och underteckna nödvändiga dokument och fakturor. I det här fallet är det nödvändigt att bete sig noggrant inte bara för ägaren utan också för den part som tar emot bilen.
Instruktioner
Steg 1
När kunden överför bilen för service, garantiservice, reparationer är det nödvändigt att göra en arbetsorder. I en särskild form, i närvaro av bilens ägare, registreras bilens data - registreringsnummer, märke och modell, i vissa fall motornummer. Befälhavaren inspekterar, tillsammans med ägaren, bilen för skador på karossen eller lacken och lackytorna. Varje defekt är markerad på formuläret i ett speciellt diagram.
Steg 2
Om bilen är smutsig och det är svårt att spåra alla fel, måste kunden underteckna att osynliga skador på kroppen är möjliga och underteckna. Detta är nödvändigt så att när bilen återlämnas till kunden efter det utförda arbetet, finns det inga krav från hans sida på eventuella kroppsfel. Om kunden vägrar att underteckna ett sådant föremål kan du erbjuda ägaren av biltvättstjänsterna i din salong mot en extra avgift. När bilen har tvättats kan du utarbeta en ny handling.
Steg 3
Vid inspektion av en bil anges också alla föremål som finns i hytten och bagageutrymmet. Närvaron av ett reservhjul, domkraft, kompressor registreras. Hela bagageutrymmets innehåll och passagerarutrymmet skrivs över. Efter att ha fixat alla nyanser undertecknar klienten lagen.
Steg 4
Om en klient kom för specifika tjänster, till exempel för att göra MOT, anges typ av arbete omedelbart. Om bilen ges för reparation utan en identifierad anledning måste befälhavaren så snart den hittas ringa ägaren till bilen, ange kostnaden för arbetet och få tillstånd för ytterligare reparationer.
Steg 5
Om klienten utförde underhållet anges informationen om dess genomförande i bilens servicebok med organisationens försegling och den ansvariga personens signatur. För alla typer av arbete utfärdas en arbetsorder som anger det utförda arbetet och det totala beloppet. Innan du överlämnar bilen till kunden är det nödvändigt att utfärda en faktura och vänta på att kunden ska betala den.
Steg 6
När du överlämnar bilen till kunden är det nödvändigt att informera honom igen om vilken typ av arbete som utförts, att på begäran av ägaren ge gamla reservdelar eller ersatta "förbrukningsvaror". I inköpsordern måste kunden bekräfta att beställningen är fullbordad och underteckna.
