Enligt lagen om konsumentskydd har köparen rätt att returnera en ny bil till säljaren om dess kvalitet visade sig vara otillräcklig, utrustningen är ofullständig, liksom vid andra brott mot lagen och villkoren i försäljningsavtalet.
Instruktioner
Steg 1
Först och främst, gå tillbaka till säljaren och förklara skälen till varför du vill returnera bilen. Var noga med att skriva ett skriftligt uttalande och förvara en kopia av det. Säljaren är skyldig att ge dig ett skriftligt svar inom tio dagar. Med en indikation på deras villkor för att lösa konflikten eller med en anledning till orsakerna till vägran.
Steg 2
När du kommunicerar med säljare, uttrycka förtroende för dina ord, kunskap om lagstiftning inom konsumentskyddet. Erbjud inte kompromisser - låt säljaren leta efter dem. Definiera huvudkravet för dig själv och uppnå det. När det handlar om aktiva kunder är säljare mer villiga att uppfylla dina krav än att handla med domstolen.
Steg 3
Övning visar att det är lättast att returnera en bil av dålig kvalitet inom 15 dagar från försäljningsdatumet. Observera att när du beställer en viss konfiguration måste köparen vänta på att beställningen är klar och det faktiska datumet för mottagande av maskinen kan skilja sig från försäljningsdatumet.
Steg 4
Om säljaren anklagar dig för att ha brutit mot driftsförhållandena som ledde till att bilen misslyckades, be om en oberoende undersökning. Det bör utföras på hans bekostnad. Observera att resultaten av undersökningen kan överklagas genom domstolen.
Steg 5
Om inga åtgärder för påverkan före rättegången på den skrupelfria säljaren har haft effekt, lämna in ett krav mot honom. För att förbättra dina chanser att vinna ett ärende anställer du en behörig advokat. Om du räknar med seger, kräver inte bara återlämnande av bilens värde utan även alla rättsliga kostnader och skadestånd. Fråga inte för mycket - domstolarna gillar inte giriga. Uppskatta skadan och alla kostnader inte mer än 50% av bilens pris.
Steg 6
Om bilen lånas från banken, kontakta närmaste filial med en begäran om att säga upp låneavtalet. Som regel återlämnar säljarna i det här fallet kostnaden för bilen till kreditinstitutet. I banken, efter att låneavtalet har upphört, ta emot de pengar du är skyldiga till dig, med undantag för redan betalad ränta. Det är viktigt att kräva en skriftlig anmälan från banken om att den inte har några fordringar på dig.
