Bilentusiaster vet att det finns situationer då en inköpt reservdel till en bil är helt olämplig. Det händer att ett misstag görs av en säljare som inte gör en beställning noggrant. Till exempel är tillverkningsåret för bilen felaktigt angivet eller motornummer registreras felaktigt. Det händer att köparen själv lämnar felaktig information. Därför uppstår en situation med återlämnande av bildelar till säljaren.
Det är nödvändigt
- - reservdel;
- - dokument för retur.
Instruktioner
Steg 1
Kom ihåg att enligt "Consumer Rights Protection Law" kan du returnera bildelar senast 15 dagar från inköpsdatumet. Om denna reservdel inte passade dig eller om du valde den av misstag och du vill returnera den till säljaren måste du uppfylla de angivna tidsfristerna.
Steg 2
Ta med dig dokument som bevisar din identitet (civilpass eller körkort). Glöm inte att ta med dig kvittot som du fick när du gjorde ditt köp. Reservdelen måste behålla sin originalpresentation, förpackningen måste vara intakt. På originalförpackningen och på reservdelen i sig (om den skulle vara) måste det finnas varumärken och etiketter. Om delen inte uppfyller dessa krav kan säljaren vägra att returnera dina pengar.
Steg 3
Fyll i produktreturformuläret. Vanligtvis ska standardreturformuläret innehålla kundens namn, artikeln och produktens namn, kvantiteten på den köpta produkten, numret på kvittot, inköpsdatumet och försäljningspriset för den automatiska delen. Var noga med att ange anledningen till att du skickar tillbaka reservdelen.
Steg 4
Skicka dokument för installation av en reservdel på en bil av en certifierad bilservicestation. Om den inköpta reservdelen visade sig vara defekt, bifoga en beställning till dokumenten - en beställning för att utföra detta reparationsarbete av en servicestation. Ange maskindata och utförd arbetskategori. Du måste också visa verkstadsintyget för denna typ av arbete.
Steg 5
Skicka in en slutsats om de delar och dokument som fungerar som bekräftar din betalning för det arbete som utförts på den tekniska stationen. Om en omtvistad situation uppstår har säljaren rätt att ta emot delen för inspektion eller granskning, vilket resulterar i att du får tillbaka eller nekas retur.
