Trots standardutrustningen för de flesta bilar är det ganska enkelt att göra ett misstag när man köper reservdelar. Hur returnerar jag en reservdel till butiken om dess avvikelse hittades efter köpet?
Nödvändig
- - bildelar;
- - kolla upp;
- - kopia av servicestationscertifikatet;
- - certifikat från servicestationen;
- - försäljningskontrakt.
Instruktioner
Steg 1
Om butiken själv valde den här delen till dig och den inte passade, är du välkommen att be om en reservdel. Troligtvis måste du bevara förpackningen, frånvaron av installationsspår. Om du inte har tid att skämma bort delen och sparat kvittot, kommer det inte att finnas några problem med retur eller byte.
Steg 2
Kanske har du ingått ett avtal när du köper, läs i så fall avsnittet om säljarens skyldigheter noggrant igen. För att vara på den säkra sidan innehåller vissa reservdelsbutiker, särskilt de som arbetar med fjärrorder, en klausul om den obligatoriska avstämningen av artikelnumret med bilmodellen. Om du inte har gjort ett sådant avtal och inte har fått lämpligt formulär per post, har butiken rätt att vägra dig ersättare.
Steg 3
Kom ihåg villkoren för att reservdelen köptes. Delar eller förbeställda delar återbetalas inte, du borde ha varnats om detta vid inköp eller beställning.
Steg 4
Om din bil repareras av en av servicestationerna har delen redan installerats och bristerna upptäcktes under inspektionen eller driften, ta ett certifikat från dem om avvikelser eller förekomst av defekter. Observera: verkstaden måste vara certifierad, glöm inte att göra en kopia av certifikatet.
Steg 5
Kontakta säljaren med detta exemplar, certifikat och kvitto, men kom ihåg att detta endast kan göras inom två veckor från inköpsdatumet. Säljaren ger dig ett exempel på klagomål, skriver och ger det tillsammans med detaljerna.
Steg 6
Återlämnande av reservdelar som beställts från katalogen ska behandlas inom tre månader från inköpsdatumet. Undantag är butiker som skriftligen åtar sig att returnera den olämpliga produkten inom en vecka när de köper. I det här fallet kommer du att få tillbaka kostnaden för delen minus butikens kostnader för att leverera den från konsumenten.
